银行逆袭：“视频银行”反攻互联网金融

中国银行业想在互联网金融的强势竞争中守卫自己的一方领土，打破传统金融柜台服务局限、满足用户理财的便捷需求已经迫在眉睫。

银 行怎样利用先进的信息科技进行“逆袭”？在“客户体验，炫亮非凡”G-Summit 2014客户体验峰会上，Polycom中国区副总经理余宝生先生介绍了颠覆银行业的革命性创新——Polycom与全球客户服务解决方案的领导者 Genesys联合推出面向银行、金融企业的捷宝通VTM解决方案。

被称为“视频银行”的VTM（Virtual Teller Machine）究竟是何方神圣？现有的ATM柜员机以自助服务为基础，而VTM则是ATM的“视频升级版”，能通过音视频24小时提供银行专人服务。

在 VTM上，用户能通过远程视频与银行客服交流，客服“手把手”指引用户办理业务。即使是不会使用银行业务的“菜单”，也可以随时办理更多元化的业务，如办 理借记卡、信用卡、个人贷款、理财、代扣代缴……而且还不用排队、无需赶着银行下班前，只需动动指尖就能享受银行VIP一对一指引，对用户来说简直是梦寐 以求的服务！

作为两个行业的龙头老大，Polycom和Genesys强强联手推出的捷宝通VTM解决方案有哪些出众之处？

真实“面对面”

Polycom为捷宝通提供云视频通讯平台和音视频终端产品，保证用户得到极致高清的音视频体验。银行客服如在眼前，业务办理轻松无负担。

无惧网络条件

Polycom 的LPR/SirenLPR专利技术，可帮助捷宝通VTM实现超强的抗网络丢包功能，在5%的丢包率下视频图像不受影响，在80%网络丢包率下声音依然流 畅清晰。基于H.264 HighProfile编解码技术可节省一半网路带宽，512Kbps的带宽下能有720P30帧的高清效果，1M的带宽下能有1080P30帧的超高清 效果。无论多复杂的网络，捷宝通VTM都可以hold得住！

7*24小时稳定运行

捷宝通VTM解决方案平台采用双机部署方式，MCU采用先进电信计算架构（ATCA），提供电信运营级安全可靠性，保障整个系统7*24小时连续稳定运行。Polycom出品，必属靠谱好产品！

捷宝通VTM还具有其他优点：

业界领先的安全加密通讯技术，确保会话的安全保障；

最大限度的开放性集成，支持不同厂商设备互通，还可根据实际业务灵活定制不同方案；

强大的未来扩展性，支持短信、邮件、微信、微博等新媒体新渠道的接入，也可扩展到手机银行、移动支付、移动咨询等移动互联网应用。

Polycom 大中华区总经理李钢表示：“捷宝通VTM金融解决方案的推出，将从根本上引领银行业信息化的变革，同时也将视频协作渗透到个人，改变人们的日常生活方 式。”捷宝通VTM解决方案既帮助银行提升竞争力，也可能颠覆传统银行网点，解决银行发展瓶颈，助力银行业面对互联网金融冲击，实现完美“逆袭”！