什么是TCP.IP协议?概括的说TCP/IP协议是（传输控制协议/网间协议）TCP/IP 协议集确立了 Internet 的技术基础。全称Transmission Control Protocol/Internet Protocol。中译名为传输控制协议/因特网互联协议，又名网络通讯协议，是Internet最基本的协议、Internet国际互联网络的基础，由网络层的IP协议和传输层的TCP协议组成。TCP/IP 定义了电子设备如何连入因特网，以及数据如何在它们之间传输的标准。协议采用了4层的层级结构，每一层都呼叫它的下一层所提供的网络来完成自己的需求。通俗而言：TCP负责发现传输的问题，一有问题就发出信号，要求重新传输，直到所有数据安全正确地传输到目的地。而IP是给因特网的每一台电脑规定一个地址。

诊断TCP IP协议网络故障时可能会使人灰心丧气,不过也充满了乐趣｡传统的TCP IP协议网络故障我们已经大致了解，但其另一种方法—结构化的方法很多人都不太清楚。下面，我们就来看看其故障诊断的方法。

通常，TCP IP协议网络故障的结构化诊断的方法由三个关键部分组成:

一、诊断故障措施

（1）验证有关客户端和服务器端的路由选择的连通性