IT外包的成功要素

我是一家私营企业的业务部经理，听领导说好像下半年要把公司网络管理外包出去，但我有些朋友公司也选择了IT外包，效果好像不是特别理想，请问一下IT外包的话要注意什么，有哪些IT外包的成功要素吗？