工行U盾安装故障问题,USB chip device感叹号,认不到U盾,找不到U盾

找不到工行捷达U盾.装好捷达ICBC驱动,插入U盾,指示灯亮,提示新硬件,是USB chip device感叹号,搜索不到U盾,智能卡管理中找不到U盾,服务Smart Card已经开了,这是为什么呢？